これは、
わたしたちイオンと
ミライのものがたり。
ビジョンステートメント
変えないことは、
「お客さま」を原點とすること。
「くらし」を事業(yè)領域として、生活者であるお客さまの豊かさや喜びを生み出すことです。
変えることは、
多様な「一人ひとり」の心をかつてないほど捉えていくこと。
変化する未來に対応するだけでなく、未來のくらしを「創(chuàng)造」していくことです。
そして、お客さまと私たちから生まれ広がる「笑顔」を色とりどりの花にたとえ、「笑顔が咲く」としました。
これは、
わたしたちイオンと
ミライのものがたり。
（わたしたちは、どこに向かっていくのだろう。）
そんな問いが、ふと、イオンの心をよぎった。
気がつくと、隣にミライがいた。
この先の未來、
くらしや社會は
どうなっていくのかな。
決まりきった未來なんて、
ないんだよ。
ミライは笑って答えた。
いまの世の中から、
ちょっと先を予想するのは
できるけどね。
たとえば、
技術が人をもっと自由にしたり？
でも、それで困る人もいたりするのかな。
環(huán)境問題が
もっと大変になるかもしれないし、
そのことで
世界がひとつになるかもしれない。
けれども、未來がどっちに転ぶのか、
まるっきりわからないわけでもないんだ。
『こんなくらしや社會を葉えたい』
という想いだって、
未來の一部になっていくのだから。
ミライは、はるか向こうを指さして言った。
ほら、顔を上げて、見てごらん。
予想できるちょっと先じゃなく、ずっと先。
どんな景色が見える？
なにも見えないよ。
ただ、まっさらな世界があるだけ。
じゃあ、想像してごらん。
キミたちが見たい景色を
心に描いてみるんだ。
イオンはもう一度、はるか先を見つめた。
まっ白なキャンバスを眺めるように。
???あっ！
笑顔だ！ 笑顔が見えるよ！
みんな、見たことないほどいい顔だ。
どこまでも広がる花畑みたい。
ほら、お客さまも、わたしたちも、一緒に笑っているよ！
ほら、お客さまも、わたしたちも、
一緒に笑っているよ！
予想できなくたって想像はできる。
想像できることは、創(chuàng)造できるんだ。
うん、見えたよ。
わたしたちが葉えたい景色。
目を輝かせながら、イオンは答えた。
一人ひとりの
笑顔が咲く
未來のくらしを
創(chuàng)造するんだ。
胸の中に
色とりどりの笑顔があふれるかぎり、
きっとできるよ。
ビジョンの位置づけと構成
ものがたりは、私たちが目指す未來へのスタートライン。
あなたはどんな景色を思い描きましたか。
これから紹介する「イオングループ未來ビジョン」は「イオンの基本理念」に則り、
グループ各社とイオンピープルの想いと力を込めて、未來に向かって取り組むための道しるべです。
このビジョンは、
「イオングループが実現したい未來」と
その実現のための「イオングループのありたい姿」、
イオンピープルが共有する「大切にする姿勢と誓い」の3つで構成されています。
そして、ビジョン全體を一言で表現したものが 「ビジョンステートメント」です。
一人ひとりの
笑顔が咲く
未來のくらしを
創(chuàng)造する
お客さまが
「明るくなっていく社會」と
「自分らしい幸せ」を実感できることで
「心豊かにくらし、笑顔が広がる」未來
くらしの共創(chuàng)をリードし
一人ひとりも社會全體も
より豊かにするグループ
～ 3つの姿勢 ～
「想いをもとに、自発的に行動する」
「學び続け、新たな価値を創(chuàng)造する」
「つながりを築き、育み、共創(chuàng)する」
～ 1つの誓い ～
「真摯、誠実であり続ける」
イオングループが実現したい未來
変化の速度が速まり、多様な事象が絡み合うことで、
予測の難しい未來になっていきます。
驚きの出會いや嬉しい発見がある一方、
複雑で深刻な課題が増えているかもしれません。
技術の進歩により人の可能性は広がります。
お客さまは、自分らしさ、共感、信頼など
心の內側から得られる豊かさをより求めるようになるでしょう。
私たちは、お客さま基點で「実現したい未來」を想い描いています。
くらしの中で新たな便利さ、快適さ、心躍る體験が増える。社會の発展が もたらす環(huán)境問題や格差など、負の側面に対する不安が解消されていく。 それらを通じて、明るくなっていく社會を実感できる未來を実現したい。
自らの可能性を知り、自分を伸ばすことができる。個性を発揮し、魅力を 表現することができる。自分らしくいられる場所があり、共感、信頼し合える 人がいる。それらを通じて、一人ひとりが自分らしい幸せを実感できる 未來を実現したい。
時に相反することもある、社會の発展と一人ひとりの幸せ。その両立により、 お客さまが心豊かにくらし、笑顔でいる。そのような笑顔がどこまでも広がる 未來を実現したい。
イオングループのありたい姿
私たちは、お客さまやビジョンに共感する仲間とともに、 笑顔が広がる未來のくらしを創(chuàng)造するグループでありたい。
自らの革新と共創(chuàng)のリードにより、 一人ひとりも社會も豊かにし、成長するグループでありたい。
商品?サービスを進化させ、 さらに「つながり」をキーワードとする次の役割を果たすことで、 いままでにない価値を提供していきます。
一人と深くつながる
一人と社會をつなぐ
一人と一人をつなぐ
つながりを広げる
4つの役割を果たす中で、新たな価値を提供すること。
私たちの挑戦がここにあります。
商品?サービスの提供の前後にも接點を持ち、つながりを深めることで、 一人ひとりのくらしを包括的に捉え、お客さまの気持ちや感じ方を理解していきます。お客さまが、自らの可能性を知る、個性を発揮できるなど、より 自分らしい日々を楽しめるように、心から求める価値を提供していきます。
一人ひとりの価値観や趣味嗜好をきっかけに、お客さま同士をつないでいき ます。世代や距離といった壁を越えてくらしを交差させ、共感、信頼し合える人とともに、喜びや楽しさを分かち合える機會、時間、場を提供していきます。
周囲との関わりや誰かの役に立つことを通じて、お客さまが心の豊かさを 育めるように、一人と社會をつないでいきます。自らの個性や能力をより発揮でき、社會とともにある喜びを実感できる機會や手段を提供していきます。
つながりをお客さまの「身の回り」から「地域」「世界」へと広げ、日々の くらしから社會全體の豊かさを想起できるようにしていきます。そして、お客さまとともに、社會が明るくなっていく喜びにあふれるくらしを 創(chuàng)造していきます。
大切にする姿勢と誓い
絶えず革新し続ける企業(yè)集団としてビジョンを実現するために。
私たちは、次の3つの姿勢と1つの誓いを共有し、
笑顔が咲く未來のくらしを創(chuàng)造していきます。
お客さま基點にそれぞれが想いを持ち、発信し、行動します。
自発的な行動で生み出す対話と協(xié)働のうねりを、革新の力にしていきます。
學び続けることで、行動の可能性を広げます。
実踐から知恵を拓き、自らの専門性を磨くことで、新たな価値を創(chuàng)造していきます。
企業(yè)、グループ、組織の壁を越え、多様なつながりを築き、育みます。
つながりによって、互いの學びと価値創(chuàng)造のサイクルを加速させ、
未來のくらしを共創(chuàng)していきます。
真摯さ、誠実さがあるからこそ、行動が信用され、想いに共感が生まれます。
お客さまや仲間からの共感が、共創(chuàng)の起點となります。
私たちは、これからも真摯、誠実であり続けることを誓います。
想像しよう。創(chuàng)造しよう。
色とりどりの笑顔があふれる景色を。